2021/01/12 発送遅延のご連絡
この度の雪の影響により集荷遅延が出ております。
下記に遅延先の情報を公開させて頂きます。
該当地域のお客様に関しましては商品のご準備はしておりますので、集荷再開まで今しばらくお待ちください。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
詳しくはこちら
2021/01/06 10月にカラージェルご予約されたお客様へ
ご注文ありがとうございます。
お届けは2021年1月25日の発送を予定しております。
2020/02/26 お支払い、ご注文の変更について
お支払い、ご注文の変更に関しましてはセキュリティーの関係上、お受けすることが出来なくなっております。
キャンセルされるご注文番号をお問い合わせにお送りお願いいたします。
確認後キャンセル処理させて頂きますますので、お手数とはなりますが、改めて商品のご購入をお願いいたします。
詳しくはこちら
2020/12/01 購入後、弊社からのメールが届かないお客様へ
ご購入いただいたお客様には下記3通のメールをお送りしております。

①ご購入後の商品確認
②ご入金、お支払いの御礼及び出荷準備に入るというお知らせ
③出荷完了後、配達番号などのお知らせ

お客様のメール設定によっては迷惑メールに自動振り分けされている可能性がございます。
下記に記載の弊社アドレスからメールを受信いただけるよう、設定をお願いいたします。

また、携帯電話のメールにて弊社からのご連絡をご希望のお客様につきましても下記２つのアドレスのメールの受信設定をお願いいたします。

confirm@maonail.jp
info@maonail.jp
2019/01/01 カード決済のお客様へ・カード決済について
１）通常販売商品について
弊社から出荷した時点でカード決済を行ないます。
出荷通知が来ていない段階では決済は行いませんのでご安心ください。

ただし、ご購入から出荷処理までの間はお客様のカード与信枠を確保させていただいている状況となりますので、プリペイドやデビットのカードをお使いのお客様など、カード設定によっては与信枠を確保した時点で決済されたように見える連絡がくる方もいらっしゃいます。
決済は行なっておりませんが、念のためカード会社にお問い合わせされる際には下記2点をご確認お願いいたします。

1 弊社がご注文金額分のカード与信枠を確保している状況であること
2 決済は行われていないこと

もし、二重請求となっている場合には請求書を確認後、きちんと対応させていただきます。

2）予約販売商品について
商品発送時ではなく、ご予約時に決済完了となります。ご予約後のキャンセルは致しかねますのでご注意ください。
2019/01/01 まお筆のおろし方動画をUPしております。
商品ページにも追加しておりますが、まお筆のおろし方を動画にアップしております。ご参照くださいませ。
詳しくはこちら

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社 pucklin
運営責任者
中城寿弥
住所
〒530-0047
大阪府大阪市北区西天満2-6-8
電話番号
06-4397-4643
FAX番号
06-4397-4644
メールアドレス
info@maonail.jp
URL
https://maonail.jp/
商品以外の必要代金
・消費税
・振込手数料（銀行振込によるお支払の場合）
・送料は1回の配送につき 800円(税別)（一部地域は除く）
※北海道・沖縄及び離島地域の送料は 1,400円(税別) となります。
※離島またはその他の地域において別途、中継料金が発生する場合がございます。
※中継料金はお客さまのご負担となりますので、ご了承ください。
※中継料金は地域によって異なります。詳しくはヤマト運輸にお問合せください。
・商品代金の合計が 10,000円(税別) 以上の場合は送料無料
※北海道・沖縄及び離島地域は送料 600円(税別) です。
※中継料金が発生する場合は、お客さまのご負担となりますので、ご了承ください。
注文方法
設定中
支払方法
銀行振込、クレジットカード、コンビニ支払い
支払期限
銀行振込：商品ご注文後1週間以内にお支払いください。
クレジットカード：在庫のある商品は発送時、予約商品は注文時にご請求させていただきます。
引渡し時期
ご注文の確認後（銀行振込の場合はご入金の確認後）、2-3営業日以内に発送いたします。
ご注文確認、ご入金確認、発送準備、発送完了と各段階ごとにメールにてお知らせいたしますのでご確認お願いいたします。
※予約や入荷待ちなどの特別商品は除く（予約商品は７月上旬までに発送）
※土・日・祝日の発送は行なっておりません。
返品・交換について
別商品への交換、および返品は受け付けないものとします。
ただし、商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合のみ受付いたします。
この場合、商品到着後7日以内にお問合せ窓口、問合せフォームより連絡をし手続きを行った場合に限ります。
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