2019/04/22 GWのオンラインサイトお休みのお知らせ
4月27日〜5月6日までの間に受注頂いたご注文に関しましては、5月7日からの発送となりますのでよろしくお願い致します。
2019/04/04 弊社ご利用のお客様へのご連絡。
弊社が利用していおりますメールシステムにおいて現在接続障害が発生しております。
障害状況といたしましてはメールが送信しにくい状況でございます。


メールにてのご連絡をさせていただいているお客様、関係者並びに弊社をご利用いただいているお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
お客様の個人情報などの問題については特に問題がございませんのでご安心くださいませ。

ご迷惑をおかけする日が続いておりますがご理解とご協力よろしくお願い致します。
復旧確認次第また報告申し上げますのでよろしくお願い致します。
また、ご注文確認等はマイページにてご確認可能となっております。

今後ともよろしくお願い致します。
2019/03/29 購入後、弊社からのメールが届かないお客様へ
ご購入いただいたお客様には下記3通のメールをお送りしております。

①ご購入後の商品確認
②ご入金、お支払いの御礼及び出荷準備に入るというお知らせ
③出荷完了後、配達番号などのお知らせ

お客様のメール設定によっては迷惑メールに自動振り分けされている可能性がございます。
下記に記載の弊社アドレスからメールを受信いただけるよう、設定をお願いいたします。

また、携帯電話のメールにて弊社からのご連絡をご希望のお客様につきましても下記２つのアドレスのメールの受信設定をお願いいたします。

confirm@maonail.jp
info@maonail.jp
2019/01/01 マオジェル年間販売スケジュール
2019年の受注販売は合計3回行います。
なお、詳しい日時につきましては近づきましたら別途お知らせさせて頂きますのでよろしくお願いします。
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第一弾
2月受付→5月頃お届け予定
第二弾
6月受付→9月頃お届け予定
第三弾
10月受付→1月頃お届け予定
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注意
・受注生産となりますので、お届けまでは3ヶ月程度お時間いただきます。
・新色の発売有無につきましては現時点では未定となります。当スケジュールは既存色の販売スケジュールとなります点ご了承ください。
・スケジュールは理由無く変更する可能性がございます。
・BWJやイベント等でのマオジェルカラーの販売予定はございません。カラージェルにつきましては上記期間に弊社オンラインショップよりご購入をお願いいたします。
2019/01/01 カード決済のお客様へ・カード決済について
１）通常販売商品について
弊社から出荷した時点でカード決済を行ないます。
出荷通知が来ていない段階では決済は行いませんのでご安心ください。

ただし、ご購入から出荷処理までの間はお客様のカード与信枠を確保させていただいている状況となりますので、プリペイドやデビットのカードをお使いのお客様など、カード設定によっては与信枠を確保した時点で決済されたように見える連絡がくる方もいらっしゃいます。
決済は行なっておりませんが、念のためカード会社にお問い合わせされる際には下記2点をご確認お願いいたします。

1 弊社がご注文金額分のカード与信枠を確保している状況であること
2 決済は行われていないこと

もし、二重請求となっている場合には請求書を確認後、きちんと対応させていただきます。

2）予約販売商品について
商品発送時ではなく、ご予約時に決済完了となります。ご予約後のキャンセルは致しかねますのでご注意ください。
2019/01/01 まお筆のおろし方動画をUPしております。
商品ページにも追加しておりますが、まお筆のおろし方を動画にアップしております。ご参照くださいませ。
詳しくはこちら

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社 pucklin
運営責任者
中城寿弥
住所
〒569-0805
大阪府高槻市上田辺町2-12
電話番号
072-648-3523
メールアドレス
info@maonail.jp
URL
https://maonail.jp/
商品以外の必要代金
・消費税
・振込手数料（銀行振込によるお支払の場合）
・送料は1回の配送につき 800円(税別)（一部地域は除く）
※北海道・沖縄及び離島地域の送料は 1,400円(税別) となります。
※離島またはその他の地域において別途、中継料金が発生する場合がございます。
※中継料金はお客さまのご負担となりますので、ご了承ください。
※中継料金は地域によって異なります。詳しくはヤマト運輸にお問合せください。
・商品代金の合計が 10,000円(税別) 以上の場合は送料無料
※北海道・沖縄及び離島地域は送料 600円(税別) です。
※中継料金が発生する場合は、お客さまのご負担となりますので、ご了承ください。
注文方法
設定中
支払方法
銀行振込、クレジットカード
支払期限
銀行振込：商品ご注文後1週間以内にお支払いください。
クレジットカード：在庫のある商品は発送時、予約商品は注文時にご請求させていただきます。
引渡し時期
ご注文の確認後（銀行振込の場合はご入金の確認後）、2-3営業日以内に発送いたします。
ご注文確認、ご入金確認、発送準備、発送完了と各段階ごとにメールにてお知らせいたしますのでご確認お願いいたします。
※予約や入荷待ちなどの特別商品は除く（予約商品は７月上旬までに発送）
※土・日・祝日の発送は行なっておりません。
返品・交換について
別商品への交換、および返品は受け付けないものとします。
ただし、商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合のみ受付いたします。
この場合、商品到着後7日以内にお問合せ窓口、問合せフォームより連絡をし手続きを行った場合に限ります。
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