2018/12/13 年末年始の営業について
平素は格別のご高配を賜りありがとうございます。
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下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。
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■年末最終営業日:2018年12月28日(金) 17:00まで

なお、最終出荷は同日15:00までに入金確認が出来ているものまでとなりますので、お急ぎの場合には早目のご入金をお願いいたします。

■年始営業開始日 :2019年01月07日(月)10:00より

尚、2018年12月29日(土)〜2019年01月06日(日)までは営業をお休みさせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。
2018/10/18 マオジェル購入方法について
肌が美しく見える色しか作らない徹底したこだわりのジェルブランド。
最初の発売から数年が経過するも、今なお需要の拡大に供給が追いつかない状況であり、カラージェルは特定の時期にのみ販売を行っています。(不定期、受注販売)技術サポートが万全なのも人気の秘訣。
2018/02/27 カード決済のお客様へ・カード決済について
1)通常販売商品について
弊社から出荷した時点でカード決済を行ないます。
出荷通知が来ていない段階では決済は行いませんのでご安心ください。

ただし、ご購入から出荷処理までの間はお客様のカード与信枠を確保させていただいている状況となりますので、プリペイドやデビットのカードをお使いのお客様など、カード設定によっては与信枠を確保した時点で決済されたように見える連絡がくる方もいらっしゃいます。
決済は行なっておりませんが、念のためカード会社にお問い合わせされる際には下記2点をご確認お願いいたします。

1 弊社がご注文金額分のカード与信枠を確保している状況であること
2 決済は行われていないこと

もし、二重請求となっている場合には請求書を確認後、きちんと対応させていただきます。

2)予約販売商品について
商品発送時ではなく、ご予約時に決済完了となります。ご予約後のキャンセルは致しかねますのでご注意ください。
2017/10/24 まお筆のおろし方動画をUPしております。
商品ページにも追加しておりますが、まお筆のおろし方を動画にアップしております。ご参照くださいませ。
詳しくはこちら
2017/10/22 購入後、弊社からのメールが届かないお客様へ
ご購入いただいたお客様には下記3通のメールをお送りしております。

①ご購入後の商品確認
②ご入金、お支払いの御礼及び出荷準備に入るというお知らせ
③出荷完了後、配達番号などのお知らせ

お客様のメール設定によっては迷惑メールに自動振り分けされている可能性がございます。
下記に記載の弊社アドレスからメールを受信いただけるよう、設定をお願いいたします。

また、携帯電話のメールにて弊社からのご連絡をご希望のお客様につきましても下記2つのアドレスのメールの受信設定をお願いいたします。

confirm@maonail.jp
info@maonail.jp

Q&A よくあるご質問

Q:会員登録のメールが届かない

A:お客様のメール設定によっては迷惑メールに自動振り分けされている可能性がございます。
下記に記載の弊社アドレスからメールを受信いただけるよう、設定をお願いいたします。

また、携帯電話のメールにて弊社からのご連絡をご希望のお客様につきましても下記2つのアドレスのメールの受信設定をお願いいたします。

confirm@maonail.jp
info@maonail.jp

Q:商品購入後、メールが届かない

A:ご購入いただいたお客様には下記3通のメールをお送りしております。

①ご購入後の商品確認
②ご入金、お支払いの御礼及び出荷準備に入るというお知らせ
③出荷完了後、配達番号などのお知らせ

お客様のメール設定によっては迷惑メールに自動振り分けされている可能性がございます。
下記に記載の弊社アドレスからメールを受信いただけるよう、設定をお願いいたします。

また、携帯電話のメールにて弊社からのご連絡をご希望のお客様につきましても下記2つのアドレスのメールの受信設定をお願いいたします。

confirm@maonail.jp
info@maonail.jp

Q:領収書の発行と宛名について

A:領収証は商品購入後、お客さま自身で当サイトよりDLいただく形となります。
その際、宛先はご登録頂いているお名前からは変更できかねます。
領収証が必要なお客様はご登録の名前と領収証の宛名が同じになるよう、事前にご変更お願い致します。

Q:領収書発行の仕方がわからない

A:領収書は下記手順にて発行お願いいたします。
マイページ→ご注文履歴→詳細をみる→領収書発行ボタンをクリック

Q:カードの桁数が違って購入出来ない

A:Amexなどを御利用で16桁以下のカード番号のお客さまは左詰めにて4桁ずつカード番号をご入力下さい。

Q:お支払方法について

A:お支払方法はクレジットカードと銀行振込のみとなります。詳しくはサイト内ショッピングガイドをご確認ください。

Q:クレジットカード決済タイミングについて

A:弊社から出荷した時点でカード決済を行ないます。注文時の2重決済は御座いませんのでご安心ください。
ただし、ご購入から出荷処理までの間はお客様のカード与信枠を確保させていただいている状況となりますので、プリペイドやデビットのカードをお使いのお客様など、カード設定によっては与信枠を確保した時点で決済されたように見える連絡がくる方もいらっしゃいます。
決済は行なっておりませんが、念のためカード会社にお問い合わせされる際には下記2点をご確認お願いいたします。
1 弊社がご注文金額分のカード与信枠を確保している状況であること
2 決済は行われていないこと

もし、二重請求となっている場合には請求書を確認後、きちんと対応させていただきます。

Q:振込先について

A:振込先は下記のとおりです。詳しくはサイト内ショッピングガイドをご確認ください。
三井住友銀行 高槻駅前支店
普通口座 7084770
名義 (株)pucklin カ)プックリン

Q:キャンセルについて

A:ご注文確定後のキャンセルは通常お受けしておりません。
商品をご注文の際には、ご注文内容をよくご検討・ご確認頂き注文確定をお願い致します。